Qui somme nous?

Foire aux questions

Pour préserver l'éclat de vos bijoux : évitez le contact avec l'eau, les parfums et les produits cosmétiques. Rangez-les dans leur pochette ou boîte à l'abri de l'humidité. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec. Retirez vos bijoux avant le sport, la douche ou le sommeil. Une carte d'entretien de vos bijoux vous sera fournie.

Oui ! Nous livrons dans toute la France pour le moment. Plus tard, nous voulons livrer partout en Europe puis partout dans le monde.

Nos bijoux sont principalement en acier inoxydable.

D'autres sont en cuivre.

D'autres ont des pierres comme le zircon, zirconium et autres.

D'autres ont de la feuille d'or ou d'argent intégrée minutieusement à la main par notre bijoutière.

L'acier est normalement hypoallergénique, résistant à l'oxydation et durable dans le temps. Il ne noircit pas et convient aux peaux sensibles. Cependant, il existe des revêtements qui peuvent partir avec le temps si on fait un usage quotidien de produits chimiques.

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de votre paiement. Une fois expédiée, la livraison en Point Relais Mondial Relay prend généralement 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires.

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site mondialrelay.fr ou nous contacter.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article. Les frais de retour sont entièrement offerts. Vous pouvez choisir entre un remboursement complet ou un échange. Contactez-nous à contact@lacitedelaura.com pour initier votre retour.

Nous acceptons les principaux moyens de paiement : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Pour en savoir plus sur nos politiques, consultez les pages suivantes :